Customer Care
고객센터 안내
주문, 배송, 반품, 하자와 소재 문의는 아래 채널과 기준에 따라 접수 및 처리됩니다.
1. 문의 채널
| 대표 전화 | 0507-0178-1269 |
|---|---|
| 이메일 | yjlab.studio@gmail.com |
| 온라인 문의 | 상품 상세 문의 및 MY 히스토리 내 CRM 상담 |
| 운영시간 | 평일 10:00 - 18:00 / 주말 및 공휴일 휴무 |
2. 기본 처리 기준
- 주문 관련 문의: 영업일 기준 순차 답변
- 배송 문의: 출고 상태 확인 후 안내
- 하자/오배송 문의: 이미지 및 증빙 확인 후 처리
- 환불 문의: 회수 및 상품 확인 후 결제수단 기준 환불